吉林扶余市原惠民村镇银行（现吉林农商行扶余支行）两名储户分别存入1000万和800万，被银行员工赵某丽伪造签名挂失补卡后转走炒股。银行以“等待司法结论”为由拖延兑付，律师指出银行管理失职应承担赔偿责任，储户可向监管部门投诉或起诉。
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既明说：
很多人都对银行有一种莫名的天生信赖感。
爱屋及乌，信银行及工作人员，很多用户对银行工作人员也是非常信任，没有半点防备。
却往往被银行工作人员卖了还帮忙数钱。
有的银行员工，利用“银行”这个金字招牌，利用客户对于银行的信任，为了自己的业绩，经常做出违规的事情，将客户往火坑里面推。
银行员工坑客户的案例既明此前已经讲过很多了，今天再分享一个。
事发后喝农药轻生
图片来源：大象新闻
千万现金存银行后消失 银行卡被人冒名挂失补办
“我卡里的1000万只剩下一万多了，我都蒙了。”陈冰告诉记者，2025年10月28日，她在吉林省扶余市的扶余惠民村镇银行存入了1000万元，办理了七天通知存款储蓄业务。该储蓄业务年利率为0.95%，支取时需提前通知银行。
一个多月后，陈冰计划使用这笔资金时，发现手机银行无法登录。前往营业厅查询后，她被告知银行卡已挂失，账户内仅余一万多元。陈冰称，她的银行卡和身份证一直随身携带，存款后本人再也没去过银行，卡究竟如何被挂失，1000万存款又是怎么消失的，当时银行工作人员也没有给她一个明确的解释。在她的要求下，银行调取了业务记录。
“她就是这个银行的员工，销户、补卡、换卡，所有需要我本人签字的地方，都是她伪造的，这是监守自盗。”据陈冰回忆，赵某丽是该银行的业务员，自己的银行卡就是这名业务员办理的。最近一段时间，该行与她有相同遭遇的储户不止一人。
2025年11月10日，扶余市的王凤在扶余惠民村镇银行存了800万元，2026年1月，她发现存单被挂失，本金被人转走。“有时候整宿睡不着觉，我的血汗钱存在银行怎么能没呢？” 提起存款丢失的事情，王凤情绪有些激动。
记者了解到，王凤在该银行办理存款业务很多年了，第一次遇到这样的问题。与陈冰的遭遇不同，事发后，银行方面一直未向王凤提供转出的流水凭证，钱款去向依然未知。
银行员工以高息揽储获取信任
储户质疑其监守自盗卷走存款
王凤推测，转走她存款的很可能与转走陈冰存款的是同一人，即该银行职员赵某丽。“赵某丽找我说惠民村镇银行上班有任务，存款还多送大米白面，让我存的。”
过去几年，赵某丽多次向二人揽储，知晓二人账户资金量较大，且承诺的利息高于银行公开定期利率。
陈冰告诉大象新闻记者，赵某丽是在2023年通过朋友介绍认识，经常对她进行揽储，这几年存款有几十笔，流水有一亿左右。
此前，陈冰通常是将存款直接转到赵某丽的银行账户，虽然每期本金与利息都能按时到账，但她始终心存顾虑，于是特意办理了本人名下银行卡。没想到首次在柜台存入大额资金，就遭遇本金全部被盗。
发现存款被盗后，陈冰曾联系涉事员工赵某丽，对方承认在银行同事违规协助下，私自挂失、补办银行卡并转走1000万元的行为，并称资金被她投入股市投资，会尽快提现还款。陈冰等待了十几天的时间，赵某丽多次承诺还款却始终拖延兑现。
“他们支行行长的态度就是不管，无视这个事。”陈冰称，赵某丽迟迟不还款，她向涉事银行方面寻求帮助，然而该银行工作人员却表示暂时无法将钱兑付，这样的处理结果陈冰并不满意。
“我的钱在柜台存银行了，员工偷走的是银行的钱，我要求银行给我兑付。”陈冰认为，即便赵某丽此前有揽储行为，也与本次被盗存款无关，银行应立即履行兑付义务。
银行涉事员工喝药轻生
储户企业面临欠薪倒闭
2025年12月，扶余惠民村镇银行被吉林农商银行合并。2026年初，陈冰前往吉林长春，将此事反映给吉林农商银行总行。总行工作人员承诺，赵某丽将会在7天内将钱转回她的账户。然而7天之后，陈冰依然没有拿到自己的存款，却收到赵某丽试图轻生的消息。
“她私下还欠了很多人钱，个人借贷，别人找她要债，她喝药了想自杀。”陈冰告诉大象新闻记者，赵某丽经抢救后脱离生命危险，已被警方控制。公安机关以非法吸收公众存款、职务侵占两项罪名立案，检察机关已批准逮捕，案件进入司法程序。
如今，距离事发已经过去几个月，由于存款迟迟无法取出，陈冰和王凤整日失眠焦虑，精神濒临崩溃。两人多次往返支行、省行、监管部门投诉沟通，可事后仍无实质进展。
2026年3月13日，一位涉事银行的工作人员向陈冰透露，经过调查，该行员工赵某丽有违规行为，银行方面承认员工违规、管理失职，并认可陈冰拿回存款的诉求，何时可以兑付存款，暂时还没有一个定论。
3月17日下午，陈冰前往国家金融监督管理总局吉林监管局再次反映情况，工作人员表示，已将该事件导入金融违法线索认定程序，但监管机构只能协调督促，无法强制银行立即赔付。
“现在钱拿不回来，给员工发不下来工资了，公司面临倒闭。”陈冰介绍，她经营着一家数百人的公司，这笔钱是她的企业备用金，银行卡里的钱不翼而飞，让她的公司陷入了极大的危机。
律师：银行应承担赔偿责任
不能以刑事案件未结无限拖延履行合同义务
北京市中闻（西安）律师事务所谭敏涛律师认为，该事件责任主体是银行而非员工个人。员工挪用属银行内部管理风险，不能对抗储户的储蓄合同债权。
谭敏涛律师认为，赵某丽作为银行员工，在营业场所、利用职务权限、伪造银行手续转走存款，属于职务行为延伸，法律后果由银行承担。银行的内控制度失效（未核实本人签字、违规挂失补卡），存在重大管理过错，是存款丢失的根本原因。
员工职务侵占是银行内部风险，储户与银行的储蓄合同独立于员工犯罪关系。并且，民事兑付与刑事侦查并行不悖，银行不能以刑事案件未结无限拖延履行合同义务。
银行应向储户全额返还本金，按银行公开利率支付利息以及相关损失，银行赔付后，可向赵某丽追偿，但这属于银行内部法律关系，和储户无关。
四川一上律师事务所合伙人林小明律师认为，该银行工作人员的行为涉嫌职务侵占罪，即利用职务上的便利，采取窃取、骗取等方式将本单位财物非法占为己有。《关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定（二）》则明确规定“公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额在三万元以上的，应予立案追诉”。根据刑法规定，职务侵占罪“……数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金”，也就是说，该银行工作人员在本案中涉嫌职务侵占罪，但其侵害的财产系单位财产，也就是银行的财产，并非储户的存款。
根据《商业银行法》的规定“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”，因此，如因银行方面的失职、过错等原因造成储户的存款被骗取或窃取，应当由商业银行承担责任。
银行与储户之间的储蓄合同合法有效，双方之间的法律关系成立并受法律保护，根据《商业银行法》的规定“商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息”，因此，储户可以向金融监督管理部门投诉，申请监管督促银行兑付，也可以起诉银行要求其支付存款本金和利息。
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